Privacy Policy (Policy) 

Kebijakan ini terakhir diperbarui pada 1 Februari 2018.

SCF Group Pty Ltd ACN 065 732 078 (“kami“, “milik kami” atau “kami“) berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi yang terkait dengan kredit dan pribadi (“informasi kredit”) yang dapat kami kumpulkan dan simpan tentang Anda. Kebijakan ini menetapkan kebijakan kami yang berkaitan dengan pengelolaan informasi pribadi Anda dan informasi kredit. Kebijakan ini didasarkan pada kewajiban kami berdasarkan Privacy Act 1988 (Cth) (“Act”) (termasuk Prinsip Privasi Australia (“APPs”) dan Bagian IIIA (pelaporan Kredit).

Dengan secara sukarela memberikan kami informasi pribadi atau kredit Anda, Anda setuju untuk terikat oleh Kebijakan ini.

Setiap perubahan pada Kebijakan ini akan diberitahukan kepada Anda dengan memposting versi yang diperbarui di situs web kami.

Harap perhatikan bahwa situs web kami berisi tautan ke situs web lain. Ketika pengguna mengklik tautan ke situs lain, mereka meninggalkan situs kami dan tidak lagi dilindungi oleh Kebijakan ini.

Collection of personal information  

Informasi pribadi yang kami dapat kumpulkan dan pegang tentang Anda meliputi:

  • informasi kontak seperti nama dan alamat Anda, nomor telepon dan alamat email;
  • informasi keuangan, termasuk perincian rekening bank dan perincian kartu kredit; dan
  • business details 

Selain itu, kami dapat mengumpulkan dan menyimpan informasi kredit berikut:

  • informasi identifikasi – nama, tanggal lahir, alamat saat ini atau sebelumnya, nomor SIM;
  • jenis dan jumlah kredit yang dicari;
  • referensi perdagangan – nama entitas, ABN, nama kontak, nomor telepon, nomor faks, email, tahun perdagangan dengan Anda;
  • informasi yang tersedia untuk umum tentang kelayakan kredit individu;
  • informasi kewajiban kredit konsumen – nama penyedia kredit, jenis kredit konsumen, perincian kredit konsumen yang disediakan;
  • informasi standar;
  • informasi riwayat pembayaran kembali; dan
  • informasi pembayaran sehubungan dengan pembayaran yang terlambat.

Cookies 

Kami dapat menggunakan “cookie” atau teknologi serupa untuk mengumpulkan data. Cookie adalah file kecil, biasanya huruf dan angka, yang diunduh ke perangkat saat Anda mengakses situs web kami. Situs web kami mengumpulkan informasi berikut dari pengguna:

  • alamat server Anda;
  • lokasi umum Anda;
  • perangkat Anda dan durasi kunjungan Anda;
  • nama domain tingkat atas Anda (misalnya, .com, .gov, .au dll);
  • tanggal dan waktu kunjungan Anda ke situs;
  • halaman yang Anda akses;
  • situs sebelumnya yang telah Anda kunjungi; dan
  • jenis browser yang Anda gunakan.

Means of collection of personal and credit information 

Informasi pribadi dan kredit Anda dapat dikumpulkan dalam beberapa cara, termasuk:

  • langsung oleh staf kami ketika Anda mencari, atau menanyakan tentang, layanan kami; atau
  • ketika Anda menggunakan situs web kami atau mengisi formulir di situs web kami.

Dalam beberapa keadaan, ketika mengumpulkan informasi dari Anda tidak masuk akal atau tidak praktis, kami dapat mengumpulkan informasi tentang Anda dari sumber pihak ketiga. Misalnya, kami dapat mengumpulkan informasi dari catatan yang dikelola publik.

Selain metode di atas, kami dapat mengumpulkan informasi kredit dari penyedia kredit lainnya, tunduk pada batasan hukum.

Anda tidak perlu memberikan semua informasi yang diminta oleh kami, tetapi ini dapat mencegah kami menyediakan beberapa atau semua barang atau layanan kami kepada Anda.

Use, disclosure & purpose  

Kami mengumpulkan, menyimpan, dan mengungkapkan informasi pribadi dan kredit Anda untuk tujuan berikut:

  • sebagai bagian penting dari penyediaan barang dan layanan kami kepada Anda;
  • untuk mempromosikan dan memasarkan produk dan layanan kami kepada Anda atau memberikan Anda informasi yang kami yakini menarik bagi Anda (kecuali jika diarahkan sebaliknya);
  • untuk mempersonalisasikan dan menyesuaikan pengalaman Anda dengan situs web kami;
  • untuk membantu kami meneliti kebutuhan pelanggan kami dan memasarkan barang dan jasa kami dengan pemahaman yang lebih baik tentang kebutuhan Anda dan kebutuhan pelanggan pada umumnya;
  • untuk memungkinkan kami memberikan materi iklan kepada Anda mengenai kami, klien kami, dan mitra bisnis lainnya (kecuali jika diarahkan sebaliknya); dan
  • tujuan lain yang terkait dengan salah satu di atas.

Kami hanya akan menggunakan informasi Anda untuk tujuan pengumpulannya (“tujuan utama“) atau tujuan yang terkait dengan tujuan utama, jika penggunaan ini diharapkan secara wajar oleh Anda, atau sebaliknya, dengan persetujuan Anda.

Kami dapat mengungkapkan informasi Anda kepada pihak ketiga yang diperlukan, yang membantu kami untuk menyediakan, mengelola, dan mengelola barang dan layanan kami. Informasi yang diberikan kepada pihak ketiga akan ditangani sesuai dengan kebijakan privasi entitas itu. Orang-orang yang kami dapat mengungkapkan informasi Anda termasuk:

  • pihak ketiga yang menyediakan barang dan jasa kepada kami atau melalui kami;
  • pihak ketiga, seperti agen pemasaran dan digital, yang dapat mengirimkan kepada Anda buletin elektronik kami atas nama kami;
  • penyedia situs web atau penyedia aplikasi perangkat lunak kami; dan
  • organisasi lain yang terdaftar sebagai referensi perdagangan dalam aplikasi kredit

Kami tidak mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada penerima pihak ketiga di luar negeri.

Quality, access to & correction of information  

Anda berhak memiliki akses ke dan mencari koreksi atas informasi pribadi apa pun yang mungkin kami miliki tentang Anda. Kami meminta agar permintaan untuk mengakses atau memperbarui atau memperbaiki informasi pribadi Anda harus secara tertulis menguraikan rincian permintaan Anda. Permintaan tersebut harus ditujukan kepada Petugas Privasi melalui perincian yang disediakan dalam Kebijakan ini.

Kami akan mengambil langkah-langkah yang sesuai untuk memverifikasi identitas Anda (atau memverifikasi bahwa Anda bertindak sebagai agen resmi dari individu yang bersangkutan) sebelum memberikan permintaan untuk mengakses informasi pribadi Anda.

Kami akan menanggapi permintaan Anda untuk mengakses informasi pribadi Anda dalam waktu yang wajar setelah Anda mengajukan permintaan dan jika akses diberikan, akses akan diberikan dalam waktu 30 hari sejak permintaan Anda.

Berdasarkan permintaan, kami akan memberi Anda akses ke informasi pribadi Anda atau memperbarui atau memperbaiki informasi pribadi Anda, kecuali kami secara hukum dikecualikan dari memberikan permintaan Anda, termasuk jika:

  • giving access would be unlawful; 
  • we are required or authorised by law or a court/tribunal order to deny access; or 
  • giving access is likely to prejudice one or more enforcement related activities conducted by an enforcement body. 

Ketika permintaan Anda untuk akses diterima, kami akan memberi Anda akses ke informasi pribadi Anda dengan cara, seperti yang diminta oleh Anda, asalkan masuk akal untuk melakukannya.

Permintaan Anda untuk koreksi akan ditangani dalam waktu 30 hari, atau periode yang lebih lama seperti yang Anda setujui. Jika kami menolak permintaan Anda, kami akan memberi Anda pemberitahuan tertulis yang merinci alasan penolakan dan proses pengaduan tentang penolakan untuk mengabulkan permintaan Anda.

Kami akan menerima permintaan Anda untuk koreksi informasi kredit Anda di mana kami puas bahwa itu tidak akurat, ketinggalan zaman, tidak lengkap, tidak relevan atau menyesatkan.

Setelah menerima permintaan untuk koreksi informasi pribadi Anda, kami akan mengambil semua langkah yang masuk akal dalam keadaan tersebut, dengan memperhatikan tujuan penyimpanan informasi Anda, untuk memperbaiki informasi pribadi Anda.

Jika permintaan Anda untuk mengoreksi informasi kredit diterima, kami akan memberikan pemberitahuan tertulis tentang koreksi ini kepada entitas mana pun yang telah kami ungkapkan informasi ini sebelumnya, sejauh hal ini dapat dilakukan.

Storage and Security 

Informasi pribadi dan kredit Anda akan disimpan sebagai file fisik di area aman, pada sistem basis data elektronik kami dan pada komputer dengan cadangan dan sistem keamanan yang sesuai. Setiap informasi pribadi atau kredit yang dikumpulkan melalui situs web kami, atau yang disimpan pada sistem komputer kami, dilindungi oleh pengamanan termasuk fisik, teknis (termasuk firewall dan enkripsi SSL) dan metode prosedural.

Kami mengambil langkah-langkah yang wajar untuk menyimpan informasi dengan aman dalam bentuk elektronik atau fisik. Kami berkomitmen untuk menjaga keamanan data yang Anda berikan kepada kami dan kami akan mengambil semua tindakan pencegahan yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari kehilangan, penyalahgunaan, gangguan, akses atau perubahan yang tidak sah.

We aim to achieve this through:  

  • imposing confidentiality requirements on our employees; 
  • implementing policies in relation to document storage security; 
  • implementing security measures to govern access to our systems; 
  • only providing access to personal information once proper identification has been given; 
  • controlling access to our premises; and 
  • implementing website protection measures. 

Kecuali jika secara tegas dinyatakan sebaliknya, pada saat mengumpulkan informasi atau sebagaimana diharuskan oleh hukum, kami akan memusnahkan informasi apa pun yang diberikan kepada kami setelah kegiatan, program, atau tujuan yang terkait dengan pengumpulan informasi tersebut telah selesai.

Dealing with us anonymously 

Di mana halal dan praktis untuk melakukannya, Anda dapat berurusan dengan kami secara anonim atau menggunakan nama samaran. Anda dapat berurusan dengan kami secara anonim atau menggunakan nama samaran saat melakukan penyelidikan umum tentang barang dan layanan yang dapat kami tawarkan kepada Anda termasuk melalui telepon atau situs web kami.

Pada saat Anda membeli barang-barang kami atau menggunakan layanan kami, tidak mungkin lagi bagi Anda untuk berurusan dengan kami secara anonim atau menggunakan nama samaran.

Credit Information Notifiable Matters 

Sesuai dengan kewajiban kami berdasarkan Undang-Undang Privasi, kami menetapkan hal-hal yang dapat diberitahukan berikut sehubungan dengan informasi pribadi atau kredit Anda yang diungkapkan oleh kami kepada badan pelaporan kredit untuk keperluan melakukan pemeriksaan kredit sehubungan dengan kredit yang diberikan kepada Anda :

  • Sehubungan dengan pemberian kredit, kami dapat mengungkapkan informasi pribadi dan kredit Anda kepada badan pelaporan kredit berikut untuk keperluan melakukan pemeriksaan kredit sehubungan dengan aplikasi yang dibuat oleh Anda atau mengungkapkan informasi pembayaran standar.
    Equifax – For Individuals
    You may contact Equifax using the details set out below: 
  • In relation to your information held by Secure Sentinel – Email: customerservice@securesentinel.com.au or Phone: 1800 022 043 
  • In relation to your information held by Verify – Postal address: Verify Holdings Australia Ltd, Locked Bag 965, North Sydney NSW 2059 or Email: info@verifycv.com.au. 

Jika Anda gagal memenuhi kewajiban pembayaran Anda berdasarkan ketentuan kredit yang kami berikan kepada Anda, atau jika Anda melakukan pelanggaran kredit yang serius, kami mungkin berhak untuk mengungkapkan hal ini kepada Creditorwatch.

Complaints 

Jika Anda yakin bahwa kami telah melanggar ketentuan Kebijakan ini atau Undang-Undang, Anda dapat mengajukan keluhan tertulis. Keluhan tertulis dapat diemailkan atau diposting kepada kami menggunakan detail kontak yang tercantum di bawah ini. Anda harus menyertakan detail kontak agar kami dapat menghubungi Anda mengenai keluhan Anda.

Petugas Privasi kami akan mempertimbangkan keluhan Anda dan merespons sesegera mungkin, tetapi tidak lebih dari 30 hari sejak menerima keluhan.

Jika Anda tidak puas dengan hasil keluhan Anda, Anda dapat merujuk keluhan Anda ke Kantor Komisaris Informasi Australia untuk diselesaikan.

Contact us 

If you wish to: 

  • gain access to your personal information; 
  • make a complaint about a breach of your privacy;  
  • contact us with a query about how your information is collected or used; 
  • contact us regarding any other matter concerning this Policy, 

Anda dapat berbicara langsung dengan staf kami yang akan melakukan yang terbaik untuk mencoba menyelesaikan masalah Anda sesederhana mungkin. Atau, Anda dapat menulis kepada kami atau mengirim email kepada kami sehingga Petugas Privasi kami dapat mempertimbangkan masalah ini. Kami akan menanggapi Anda sesegera mungkin.

Jika Anda tidak ingin menerima pemasaran langsung dari kami, silakan hubungi Petugas Privasi kami melalui perincian di bawah ini. Rincian kontak kami adalah sebagai berikut:

Phone: 131 132 
Privacy Officer contact: TBA 

Email: enquiries@scf.com.au 

Postal 
134 Richmond Road, Marleston SA 5033 

For more information on privacy see the Office of the Australian Information Commissioner’s website at: http://www.oaic.gov.au